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Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, contactez nous dès que possible à contact@pose-interieurs.com en joignant des photos du problème constaté. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement, et les frais de retour seront à notre charge. Indépendamment de cette démarche, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par nos Conditions générales de vente.
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@pose-interieurs.com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Benjamine Chillet
19 Av Maurice Jeanpierre 06110 Le Cannet, France.
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation. Il peut être différé jusqu'à réception du produit retourné ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire.